{"id":259,"date":"2022-10-26T14:25:06","date_gmt":"2022-10-26T14:25:06","guid":{"rendered":"http:\/\/customerexperienceitalia.it\/privacy-policy-2\/"},"modified":"2025-04-24T09:23:47","modified_gmt":"2025-04-24T09:23:47","slug":"privacy-policy-2","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/customerexperienceitalia.it\/en\/privacy-policy-2\/","title":{"rendered":"Privacy policy"},"content":{"rendered":"<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"259\" class=\"elementor elementor-259\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-99fb3dc elementor-section-boxed elementor-section-height-default elementor-section-height-default\" data-id=\"99fb3dc\" data-element_type=\"section\" data-e-type=\"section\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-container elementor-column-gap-default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-100 elementor-top-column elementor-element elementor-element-ad77e85\" data-id=\"ad77e85\" data-element_type=\"column\" data-e-type=\"column\">\n\t\t\t<div class=\"elementor-widget-wrap elementor-element-populated\">\n\t\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-606e52a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"606e52a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>\u00a0<\/p><h3>Informativa Privacy (art.13 Regolamento UE 679\/2016)<\/h3><p>Ai sensi dell\u2019art. 13 del Regolamento Europeo 2016\/679, <strong>CUSTOMER EXPERIENCE ITALIA S.p.A.<\/strong> intende informare tutti gli utenti e\/o visitatoridel sito web <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/customerexperienceitalia.it\/en\">www.customerexperienceitalia.it<\/a><\/span> (rispettivamente gli \u201cUtenti\u201d e il \u201cSito\u201d), in merito all\u2019utilizzo dei dati personali, dei log files e dei cookies raccolti tramite il Sito medesimo.<\/p><h3>1. Identit\u00e0 e contatti del Titolare del trattamento e del DPO<\/h3><p><strong>Titolare del trattamento:<\/strong><br \/><strong>Customer Experience Italia S.p.A.<\/strong><br \/>Via Baldassarre Castiglioni, 3 \u2013 46100 Mantova (MN)<br \/>C.F.\/P.IVA: 11041370013<br \/>Email: <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"mailto:info@cxitalia.it\">info@cxitalia.it<\/a><\/span><\/p><p><strong>Responsabile della Protezione dei Dati (DPO):<\/strong><br \/><span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"mailto:dpo@cxitalia.it\">dpo@cxitalia.it<\/a><\/span><\/p><hr \/><h3>2. Informazioni raccolte dal sito, finalit\u00e0, base giuridica e tempi di conservazione<\/h3><p><strong>Dati di navigazione<\/strong><br \/>I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento del sito acquisiscono automaticamente alcuni dati personali (es. indirizzi IP, URI delle risorse richieste, orario, dimensione file, ecc.), necessari per garantire la navigazione.<br \/>Questi dati sono utilizzati per fini statistici anonimi e per monitorare il corretto funzionamento del sito. Potrebbero essere utilizzati per responsabilit\u00e0 in caso di reati informatici (legittimo interesse del Titolare).<br \/><strong>Base giuridica:<\/strong> Legittimo interesse (art. 6 lett. f GDPR)<br \/><strong>Conservazione:<\/strong> 12 mesi (salvo indagini).<\/p><p><strong>Cookie<\/strong><br \/>Questo sito utilizza cookie (brevi frammenti di testo memorizzati dal browser). Per informazioni dettagliate, consultare la nostra <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/customerexperienceitalia.it\/en\/cookie-policy\/\">Cookie policy<\/a>.<\/span><\/p><p><strong>Dati comunicati volontariamente dall\u2019utente<\/strong><br \/>L\u2019invio facoltativo di dati personali tramite form del sito comporta l&#8217;acquisizione dei dati del mittente:<\/p><ul><li><p><strong>Form \u201cContatti\u201d<\/strong> (dati anagrafici, contatti, messaggi) per rispondere a richieste informative\/commerciali.<br \/><strong>Base giuridica:<\/strong> Misure precontrattuali (art. 6 comma 1, lett. b GDPR)<br \/><strong>Conservazione:<\/strong> 12 mesi<\/p><\/li><li><p><strong>Form \u201cLavora con noi\u201d<\/strong> (dati anagrafici, contatti, curriculum, messaggi) per valutazione candidature lavorative.<br \/><strong>Base giuridica:<\/strong> Misure precontrattuali (art. 6 comma 1, lett. b GDPR)<br \/><strong>Conservazione:<\/strong> Tempo necessario per selezione, poi cancellati.<\/p><\/li><\/ul><p>Il conferimento dei dati tramite form \u00e8 <strong>facoltativo<\/strong>, ma in sua assenza non potremo rispondere alla richiesta o valutare la candidatura.<\/p><hr \/><h3>3. Ambito di circolazione dei dati<\/h3><p>I dati personali potranno essere comunicati a:<\/p><ul><li><p>Fornitori esterni di servizi che agiscono per nostro conto (es. consulenti, tecnici informatici).<\/p><\/li><li><p>Fornitori di servizi informatici e archiviazione documentale, nominati responsabili del trattamento.<\/p><\/li><li><p>Server situati all\u2019interno della UE di propriet\u00e0 di CUSTOMER EXPERIENCE ITALIA S.p.A. e\/o terzi nominati Responsabili del trattamento.<\/p><\/li><\/ul><p>Eventuali trasferimenti extra-UE saranno effettuati in conformit\u00e0 alla normativa vigente (accordi di protezione adeguata, clausole standard europee).<\/p><hr \/><h3>4. Modalit\u00e0 di trattamento dei dati<\/h3><p>I dati saranno trattati in modo da garantire riservatezza, integrit\u00e0 e disponibilit\u00e0, adottando misure tecniche e organizzative idonee a prevenire utilizzo improprio, perdita o accesso non autorizzato.<\/p><hr \/><h3>5. Diritti dell\u2019interessato<\/h3><p>Ai sensi degli articoli dal 15 al 22 del GDPR 2016\/679, Lei pu\u00f2 esercitare i seguenti diritti:<\/p><ul><li><p><strong>Art. 6 \u2013 Revoca del consenso:<\/strong> revocare il consenso prestato.<\/p><\/li><li><p><strong>Art. 15 \u2013 Accesso:<\/strong> conferma dell\u2019esistenza del trattamento e accesso ai dati.<\/p><\/li><li><p><strong>Art. 16 \u2013 Rettifica:<\/strong> rettifica o integrazione dei dati personali inesatti.<\/p><\/li><li><p><strong>Art. 17 \u2013 Cancellazione:<\/strong> cancellazione dei dati non pi\u00f9 necessari o trattati illecitamente.<\/p><\/li><li><p><strong>Art. 18 \u2013 Limitazione:<\/strong> limitazione del trattamento dei dati in determinati casi (contestazione, difesa legale, opposizione).<\/p><\/li><li><p><strong>Art. 20 \u2013 Portabilit\u00e0:<\/strong> ricevere o trasferire dati personali in formato strutturato e leggibile.<\/p><\/li><li><p><strong>Art. 21 \u2013 Opposizione:<\/strong> opporsi al trattamento per motivi legittimi.<\/p><\/li><li><p><strong>Art. 22 \u2013 Opposizione a decisioni automatizzate:<\/strong> opporsi al trattamento automatizzato.<\/p><\/li><\/ul><p>Pu\u00f2 esercitare questi diritti inviando un\u2019e-mail al Responsabile della Protezione dei Dati:<br \/><a href=\"mailto:dpo@cxitalia.it\"><span style=\"color: #3366ff;\">dpo@cxitalia.it<\/span><\/a><\/p><p>Ha inoltre diritto di proporre reclamo all\u2019Autorit\u00e0 di Controllo competente (in Italia, il <span style=\"color: #3366ff;\"><a style=\"color: #3366ff;\" href=\"https:\/\/www.garanteprivacy.it\/\">Garante per la Protezione dei dati personali<\/a>).<\/span><\/p><hr \/>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00a0 Informativa Privacy (art.13 Regolamento UE 679\/2016) Ai sensi dell\u2019art. 13 del Regolamento Europeo 2016\/679, CUSTOMER EXPERIENCE ITALIA S.p.A. intende informare tutti gli utenti e\/o visitatoridel sito web www.customerexperienceitalia.it (rispettivamente gli \u201cUtenti\u201d e il \u201cSito\u201d), in merito all\u2019utilizzo dei dati personali, dei log files e dei cookies raccolti tramite il Sito medesimo. 1. 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